พวกเขาเป็นราคา คุณภาพ ข้อเสนอเชิงพาณิชย์ หรืออื่นๆ หรือไม่?
การตลาดต้องมีกลยุทธ์เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
การทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าช่วยในการหาวิธีเพิ่ม ความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะนําไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นและแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
คุณจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้อย่างไร?
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า
การสำรวจว่าอารมณ์ทัศนคติและความชอบของผู้บริโภคมีผลต่อพฤติกรรมการซื้ออย่างไรพฤติกรรมของผู้บริโภคได้รับแนวคิดจากหลายสาขารวมถึงจิตวิทยาสังคมวิทยามานุษยวิทยาชีววิทยาการตลาดและเศรษฐศาสตร์
ปัจจัยทางสังคมเช่นสถานะทางสังคมกลุ่มอ้างอิงโซเชียลมีเดียและครอบครัว
ส่วนนี้จะพิจารณาพฤติกรรมของลูกค้าสี่ประเภทและผลกระทบต่อธุรกิจอย่างไร
จากผลลัพธ์ คุณสามารถคาดการณ์ความต้องการและกําหนดกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยในการออกแบบรูปแบบการกําหนดราคา และจํานวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถจ่ายสําหรับชุดคุณสมบัติเฉพาะ
ผู้ริเริ่ม - ผู้ที่เสนอแบรนด์ (หรือผลิตภัณฑ์) เพื่อการพิจารณา (สิ่งตอบแทน)
คุณยังสามารถปรับแต่งขั้นตอนแบบสํารวจเพื่อถามเฉพาะคําถามที่เกี่ยวข้องกับผู้ตอบแบบสอบถามได้อีกด้วย ช่วยให้คุณวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างรายงานเพื่อตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น
ปัจจุบัน ห้างร้านหรืองานอีเว้นที่มีการเปิดตัวสินค้าใดๆก็ตาม และ มีการจัดโปรโมชั่นเพื่อให้คนที่มาร่วมงานหรือกำลังช็อปปิ้งอยู่ในห้างและร้านค้าเหล่านั้น ได้รับสินค้าราคาพิเศษ หรือ ได้แม้กระทั่งสิทธิพิเศษบางอย่าง ของพรีเมี่ยม หรือ คูปองส่วนลดอะไรก็แล้วแต่ที่เป็นโปรโมชั่น เสริมมาให้ในการร่วมงานครั้งนั้น ยังมีหลายแบรนด์สินค้าและธุรกิจหลากหลายที่พยายามทำในรูปแบบเดียวกันนี้ พฤติกรรมผู้บริโภค นั่นคือ จัดอีเว้น จัดงานเปิดตัวสินค้า หรือ จัดโปรโมชั่น ลดกระหน่ำ เพื่อดึงคนมาที่ร้านมากๆ แต่ ผลปรากฏว่า ก็จะมีเพียงกลุ่มคนบางส่วนหรืออาจจะได้จำนวนคนที่ไม่ได้ตามเป้า
การทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทในการค้นหาความสำเร็จสำหรับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันตลอดจนการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ผู้บริโภคทุกคนมีกระบวนการคิดและทัศนคติที่แตกต่างกันในการซื้อสินค้าหนึ่งๆ หากบริษัทไม่เข้าใจปฏิกิริยาของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์ มีโอกาสสูงที่ผลิตภัณฑ์จะล้มเหลว เนื่องจากแฟชั่น เทคโนโลยี เทรนด์ รูปแบบการใช้ชีวิต รายได้ และปัจจัยอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันที่เปลี่ยนไป ส่งผลให้พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไปเช่นกัน นักการตลาดต้องเข้าใจปัจจัยต่างๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลง เพื่อที่จะสามารถดำเนินการทางการตลาดได้สอดคล้องกัน ซึ่งประเด็นสำคัญที่ทำให้จำเป็นต้องมีการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค ได้แก่
การทําความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นองค์ประกอบสําคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด